Angostura, Sinaloa.– El gerente general de la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Angostura (JUMAPAANG), Paúl González García, informó que la recuperación de la cartera vencida ha mostrado un avance constante, gracias a la estrategia de atención directa a los usuarios.
Gonzales García reconoció que la cartera vencida es un problema de años y común en la mayoría de los municipios, pero aseguró que la actual administración está logrando una respuesta positiva por parte de la ciudadanía.
“No voy a decir que está recuperado todo, pero la gente está respondiendo, está pagando. ¿Por qué? Porque le estamos dando el servicio que ellos requieren rápidamente. Cuando un usuario hace una queja al teléfono, nosotros vamos y respondemos de inmediato, lo visitamos personalmente, dialogamos y resolvemos su problema”, explicó Paúl González
El funcionario señaló que esta cercanía con los usuarios ha permitido que la recuperación, aunque no tan rápida como se quisiera, avance de manera sostenida.
“La cartera no va en línea recta, va hacia arriba el buen cobro. Pasamos de estar detenidos en morosidad a ir avanzando bien”, afirmó.
Gonzales concluyó que, aunque todavía existen muchos morosos, la tendencia de pago es favorable y el objetivo es seguir fortaleciendo el servicio para motivar el cumplimiento de las obligaciones por parte de todos los usuarios.
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