Guamúchil, Sinaloa.- Buscando siempre estar a la vanguardia en cuanto a las tecnologías que puedan mejorar el servicio a los usuarios, la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Salvador Alvarado, activó un sistema a través de la red social de WhatsApp mediante el cual los usuarios podrán hacer pagos, verificar su saldo e interponer alguna queja o sujerencia en torno al servicio que reciben de parte de la paramunicipal.
El presidente municipal de Salvador Alvarado Carlo Mario Ortiz Sánchez, acompañado del gerente de la Japasa Manuel Beltrán Urías y Rafael Galeana representante de la empresa Claribot encargada de activar este sistema, mencionó que con este sistema la Japasa busca ser más eficiente, reducir la morosidad, así como buscar reducir costos y facilitar el servicio de pago a los usuarios en un servicio de 24 horas.
“El tema de redes sociales es algo que todo mundo lo usa, lo que es el WhatsApp es una aplicación a través de la cual podrás checar las 24 horas del día sin ningún costo para el usuario, van a poder consultar su saldo, van a poder consultar la fecha de vencimiento de tu recibo, donde esta ubicado donde pueden pagar y de ahí también pueden hacer su pago en linea y reportar alguna fuga”, mencionó el alcalde Carlo Mario Ortiz.
El representante de la empresa desarrolladora de esta herramienta mencionó la importancia de estar cerca a la población que usa este tipo de comunicación, donde más de 77 millones de mexicanos utilizan la red social de WhatsApp, es importante aprovecharlo para brindar un servicio más eficiente en este tipo de empresas u organismos.
Por su parte el gerente de la paramunicipal dijo que a través de esta herramienta los ciudadanos pueden ayudar en el reporte de las fugas, para que a su vez estas sean atendidas lo más pronto posible.
